Tenés 20 días corridos desde que recibís tu pedido para cambiarlo por otro talle, color u otro producto. El producto tiene que estar sin uso, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Podés hacer el cambio de dos formas:
Si te arrepentiste de la compra, tenés 3 días corridos desde que recibiste el producto para devolverlo, sin dar explicaciones. El producto tiene que estar sin uso y en su embalaje original. Podés iniciarlo desde el "Botón de arrepentimiento" que está al pie de la tienda. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, una vez que recibamos y revisemos el producto.
Nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. El plazo depende de la categoría:
| Categoría | Plazo de garantía |
|---|---|
| Valijas | 90 días |
| Mochilas, bolsos, carteras y riñoneras | 30 días |
| Camperas | 30 días |
| Textil de invierno | 15 días |
| Paraguas | 7 días |
El plazo se cuenta desde que recibís tu pedido. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, roturas en viajes (por ejemplo, por manipulación en aeropuertos) ni el desgaste normal. Si tu producto tiene una falla, mandanos fotos por WhatsApp al 11 5045-7942 y te decimos cómo seguir: reparación, cambio por uno igual o devolución del dinero.
